TITLE

Lean manufacturing et exigences de qualité en aéronautique: la régulation des chefs d'équipe et ses impacts

AUTHOR(S)
Denis, Denys; Gonella, Maud; St-Vincent, Marie
PUB. DATE
January 2015
SOURCE
Conference Proceedings of the Société d'Ergonomie de Langue Fr;2015, p46
SOURCE TYPE
Conference Proceeding
DOC. TYPE
Article
ABSTRACT
An ergonomic intervention was carried out in a large company of the aviation sector. The department that assembles the cockpits was focused on because frequent assembly defects are observed. Once a quality problem occurs it causes a cascade of processes both administrative and operative to correct it. Although the analysis of the assemblers' activity has helped to explain the origin of a majority of the anomalies - commonly called "mistakes" - this communication will rather focus on how errors are corrected and what leeway the organization leaves to the assemblers. In a Lean manufacturing context, we will see how team leaders handle these nonquality events to ensure smooth production process and avoid delays in cabin's delivery. The teams' leaders strategies, based on these priorities, are not without consequences on the work, health and welfare of the assemblers.
ACCESSION #
110366329

 

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